Warunki korzystania z serwisu
Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.
Niniejsze Warunki korzystania z serwisu regulują korzystanie ze strony internetowej Winovka oraz z naszych usług restauracyjnych i eventowych. Korzystając z naszej strony internetowej, składając zapytanie, rezerwując stolik lub rejestrując się na wydarzenie, wyrażają Państwo zgodę na niniejsze warunki. Podlegają one prawu polskiemu oraz obowiązującym przepisom prawa konsumenckiego UE.
Zakres obowiązywania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do strony internetowej Winovka pod adresem winovka.org oraz do usług restauracyjnych i eventowych świadczonych przez nas pod adresem ul. Narutowicza 32, 20-016 Lublin, Polska.
Usługi restauracyjne
Winovka działa jako polsko-europejska winiarnia, oferująca posiłki i napoje do spożycia na miejscu. Dostępność poszczególnych dań i napojów może się różnić w zależności od pory roku i dziennych dostaw.
Informacje na stronie internetowej i w menu
Staramy się, aby informacje na stronie internetowej i w menu były dokładne i aktualne. Menu, dania, napoje i ceny mają charakter przykładowy i mogą ulec zmianie. Ceny podane są w złotych polskich (zł) i, o ile nie zaznaczono inaczej, zawierają obowiązujące podatki. W przypadku rozbieżności obowiązują informacje podane w restauracji.
Zapytania dotyczące stolików i rezerwacje
Prośby o rezerwację stolika oraz zapytania można zgłaszać za pośrednictwem naszej strony internetowej, telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu przez nas potwierdzenia. Nie zawsze jesteśmy w stanie uwzględnić wszystkie prośby dotyczące terminu lub liczby osób.
Wydarzenia i rejestracja na wydarzenia
W ramach naszego szerszego programu restauracyjnego organizujemy od czasu do czasu różne wydarzenia. Aby wziąć udział w wydarzeniach wymagających rejestracji, należy złożyć wniosek o rejestrację. Złożenie wniosku o rejestrację nie oznacza automatycznego potwierdzenia: miejsce zostanie potwierdzone dopiero po sprawdzeniu dostępności i skontaktowaniu się z Państwem.
Liczba miejsc na wydarzeniach, wydarzenia płatne i bezpłatne
Niektóre wydarzenia są bezpłatne przy standardowym zamówieniu z menu, podczas gdy inne mają stałą cenę lub opłatę za udział. Liczba miejsc na wydarzeniach może być ograniczona, a miejsca są przydzielane w zależności od dostępności. Opłaty za udział, o ile mają zastosowanie, pokrywają takie pozycje, jak obsługa, catering i organizacja wydarzenia, zgodnie z opisem dla każdego wydarzenia.
Anulowanie, zmiana terminu i zwroty kosztów
Jeśli chcą Państwo anulować lub zmienić rezerwację lub rejestrację na wydarzenie, skontaktuj się z nami jak najwcześniej. Może zaistnieć konieczność zmiany terminu lub odwołania wydarzenia; w przypadku odwołania przez nas płatnego wydarzenia zaproponujemy odpowiednią alternatywę lub zwrot kosztów. Warunki zwrotu kosztów za płatne wydarzenia są regulowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumentów w Polsce i UE.
Obowiązki gości i zasady zachowania w lokalu
Prosimy wszystkich gości o okazywanie szacunku naszemu zespołowi oraz innym gościom, a także o stosowanie się do uzasadnionych poleceń personelu. W przypadku niewłaściwego lub niebezpiecznego zachowania zastrzegamy sobie prawo do odmowy obsługi.
Informacje o potrawach, napojach i alergenach
Na życzenie udzielamy informacji o potrawach i napojach oraz chętnie omówimy składniki, alergeny i wymagania dietetyczne. Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich alergiach lub wymaganiach dietetycznych przed złożeniem zamówienia. Zgodnie z polskim prawem napoje alkoholowe podajemy wyłącznie osobom pełnoletnim i w stosownych przypadkach możemy odmówić ich podania.
Fotografowanie podczas wydarzeń
Podczas wydarzeń może czasami odbywać się sesja fotograficzna na potrzeby naszej komunikacji. Jeśli jest to zaplanowane, postaramy się to wyraźnie zaznaczyć, a Państwo mogą poinformować nasz zespół, jeśli nie chcą Państwo być fotografowani.
Własność intelektualna
Treści zamieszczone na stronie internetowej Winovka, w tym teksty, obrazy i elementy identyfikacji wizualnej, są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez naszej zgody.
Prywatność
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Dostępność strony internetowej i linki zewnętrzne
Dokładamy starań, aby strona internetowa była dostępna, jednak nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu. Strona internetowa może zawierać linki do stron zewnętrznych, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo polskie i unijne ograniczamy naszą odpowiedzialność za sprawy pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Zmiany dotyczące wydarzeń lub warunków
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze warunki lub dostosowywać wydarzenia. Aktualna wersja ma zastosowanie do korzystania przez użytkownika z witryny internetowej i naszych usług.
Charakter naszych usług
Winovka to przede wszystkim restauracja i winiarnia. Wieczory towarzyskie o tematyce pokerowej to sporadyczne wydarzenia rozrywkowe, stanowiące część szerszego programu restauracji. Witryna internetowa nie oferuje pokera online ani żadnych usług hazardowych na prawdziwe pieniądze, a Winovka nie prowadzi kasyna ani innego lokalu hazardowego. Nie posiadamy żadnej licencji hazardowej, a opłaty za udział w wieczorach towarzyskich pokrywają wyłącznie koszty obsługi i organizacji wydarzenia.
Obowiązujące prawo i dane kontaktowe
Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem info@winovka.org lub numerem telefonu +48 81 912 11 64.